1. Chấp nhận Điều khoản
Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do ex200 cung cấp, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ nội dung Điều khoản và Điều kiện này, hiểu rõ ý nghĩa của từng quy định và đồng ý bị ràng buộc bởi chúng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong tài liệu này, bạn không được phép tiếp tục sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
Những điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn và ex200 liên quan đến việc sử dụng nền tảng, bao gồm tất cả các tính năng, sản phẩm và dịch vụ hiện có và sẽ được triển khai trong tương lai. Các điều khoản này có hiệu lực ngay khi bạn nhấn nút "Đăng ký" hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào tương đương trên nền tảng.
ex200 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều khoản này bất cứ lúc nào theo quyết định riêng của mình. Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trên trang web và có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác đi kèm thông báo. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi được áp dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.
2. Điều kiện sử dụng dịch vụ
Để sử dụng dịch vụ của ex200, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau: (a) bạn phải từ 18 tuổi trở lên hoặc đạt độ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược theo quy định của pháp luật tại khu vực cư trú của bạn; (b) bạn không thuộc danh sách các đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật hiện hành; (c) bạn không đang đăng ký tham gia tự loại trừ tại bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào.
Nền tảng ex200 chỉ dành riêng cho mục đích giải trí cá nhân. Mọi hành vi sử dụng dịch vụ với mục đích thương mại, kinh doanh hoặc thay mặt bên thứ ba đều bị nghiêm cấm. Bạn cũng không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
ex200 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào nếu phát hiện vi phạm các điều kiện nêu trên, hoặc nếu có cơ sở hợp lý để nghi ngờ hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực. Quyết định của ex200 trong những trường hợp này là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ngay lập tức.
Người dùng tại một số quốc gia hoặc vùng lãnh thổ có thể bị hạn chế hoặc không được phép sử dụng một số tính năng nhất định của nền tảng. Bạn có trách nhiệm tự tìm hiểu và đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của ex200 là hợp pháp tại khu vực bạn đang sinh sống hoặc đang hiện diện.
3. Tạo & bảo mật tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng ex200. Việc sở hữu nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và phần thưởng tích lũy. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. ex200 khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai khác dưới bất kỳ hình thức nào.
Trong trường hợp bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của ex200 để được xử lý kịp thời. ex200 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không thực hiện đầy đủ các biện pháp bảo mật tài khoản cần thiết.
Thông tin xác minh danh tính (KYC) có thể được yêu cầu tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch vượt ngưỡng giá trị quy định. Các tài liệu xác minh bao gồm nhưng không giới hạn ở chứng minh nhân dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe hợp lệ. ex200 xử lý toàn bộ dữ liệu cá nhân theo đúng Chính sách bảo mật được công bố trên nền tảng.
4. Nghĩa vụ & trách nhiệm của người dùng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng ex200 một cách trung thực, công bằng và tuân thủ tất cả các quy định được nêu trong tài liệu này. Bạn không được thực hiện bất kỳ hành vi nào gây tổn hại đến hệ thống, người dùng khác hoặc danh tiếng của ex200, bao gồm việc phát tán thông tin sai lệch, tấn công mạng, khai thác lỗ hổng kỹ thuật hay can thiệp vào kết quả trò chơi.
Mọi hành vi lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực – bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, lợi dụng chênh lệch tỷ lệ cược hay giao dịch đối xứng có chủ đích để đảm bảo lợi nhuận từ tiền thưởng – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng, đóng tài khoản và thu hồi số dư.
Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo rằng mọi thông tin tài chính được cung cấp khi thực hiện nạp tiền hoặc rút tiền đều là thông tin hợp pháp và thuộc quyền sở hữu của bản thân. Việc sử dụng phương thức thanh toán của người khác, dù có hay không có sự đồng ý, đều không được chấp nhận và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Ngoài ra, người dùng có nghĩa vụ tự quản lý hoạt động cá cược của mình một cách có trách nhiệm. ex200 cung cấp các công cụ hỗ trợ như giới hạn nạp tiền, tạm dừng tài khoản và tự loại trừ để giúp bạn duy trì sự kiểm soát. Chúng tôi khuyến khích tất cả người dùng tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm chi tiết.
5. Thông tin thanh toán & giao dịch (VNĐ)
Tất cả giao dịch trên nền tảng ex200 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tiền tối thiểu và rút tiền tối thiểu có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và sẽ được hiển thị rõ ràng tại trang quản lý tài chính trong tài khoản của bạn. Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa và ví điện tử.
Khi thực hiện lệnh rút tiền, bạn cần đảm bảo đã hoàn tất các yêu cầu xác minh tài khoản (KYC) và đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược đối với các khoản tiền thưởng nếu có. ex200 sẽ xử lý yêu cầu rút tiền trong thời gian sớm nhất có thể, thông thường trong vòng 24 giờ làm việc tính từ thời điểm yêu cầu được phê duyệt. Thời gian thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.
ex200 có quyền tạm giữ, hoãn xử lý hoặc từ chối bất kỳ giao dịch nào nếu có dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc yêu cầu xác minh thêm thông tin. Trong trường hợp giao dịch bị từ chối, số tiền sẽ được hoàn trả về nguồn ban đầu sau khi hoàn tất quy trình xem xét nội bộ. ex200 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ phí phát sinh nào từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán của bạn.
Tiền thưởng và khuyến mãi được cộng vào tài khoản theo điều kiện riêng của từng chương trình. Bạn có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng và các giới hạn áp dụng trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào. Mọi tranh chấp liên quan đến tiền thưởng cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng trong vòng 7 ngày kể từ khi phát sinh sự cố.
6. Giới hạn trách nhiệm & chính sách tài khoản
ex200 cung cấp nền tảng và dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ex200 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hay đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Đối với các trường hợp lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc kết quả trò chơi hiển thị sai do lỗi phần mềm, ex200 có quyền hủy bỏ các giao dịch và kết quả liên quan, đồng thời hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản người chơi. Quyết định của ex200 trong các tình huống này dựa trên nhật ký hệ thống và là quyết định cuối cùng.
ex200 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra khi phát hiện dấu hiệu bất thường, vi phạm điều khoản hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, người dùng không thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Nếu sau điều tra không tìm thấy vi phạm, tài khoản sẽ được mở khóa và số dư được giữ nguyên.
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy và không được hoàn trả khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng.
7. Quyền sở hữu trí tuệ & liên kết bên thứ ba
Toàn bộ nội dung trên nền tảng ex200 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu – đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của ex200 hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ. Bạn không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tái sử dụng hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ex200.
Bạn được cấp một giấy phép sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí hợp pháp của cá nhân bạn. Giấy phép này không bao gồm quyền khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng, cũng như không cho phép bạn tạo ra các sản phẩm phái sinh từ nội dung được bảo vệ bản quyền.
Nền tảng có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm mục đích cung cấp thông tin hoặc tiện ích bổ sung. ex200 không kiểm soát nội dung của các trang web này và không chịu trách nhiệm về tính chính xác, sự an toàn hay chính sách bảo mật của chúng. Việc bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của bên thứ ba hoàn toàn thuộc trách nhiệm cá nhân của bạn.
8. Thay đổi điều khoản & luật áp dụng
ex200 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi có thể được thực hiện do yêu cầu pháp lý, thay đổi trong mô hình kinh doanh hoặc cải tiến dịch vụ. Thông báo về những thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn hoặc hiển thị nổi bật trên nền tảng.
Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ trang Điều khoản và Điều kiện để cập nhật những thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng nền tảng và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng ex200 trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa hai bên trong thời hạn 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Sự vô hiệu của một điều khoản không ảnh hưởng đến hiệu lực của toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và ex200.